En Bricolaje Cerezo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes acogerte a nuestra política de devoluciones según los términos que se detallan a continuación.

1. Derecho de desistimiento

Según la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales para cancelar tu pedido sin necesidad de justificar la causa.

El plazo comienza a contar desde el día en que recibes el producto, o desde que un tercero autorizado por ti (diferente del transportista) toma posesión del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, notifícanos claramente tu decisión mediante:

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso en un máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, sin coste adicional para ti.

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe haber sido adquirido en los últimos 14 días naturales.

  • Debe encontrarse en su embalaje original y sin usar.

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos confeccionados a medida o personalizados.

  • Bienes perecederos o con fecha de caducidad próxima o vencida.

  • Productos precintados que no puedan devolverse por motivos de higiene o seguridad y cuyo precinto haya sido retirado.

  • Bienes que hayan sido mezclados inseparablemente con otros productos tras su entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

Nota: Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio normal. Artículos en oferta o con descuento quedan excluidos, salvo disposición legal que indique lo contrario.

3. Envío de devoluciones

Los gastos y riesgos del envío de devolución corren por cuenta del cliente. Los productos deben enviarse a:

Bricolaje Cerezo
Av. de la Sierra, 95
26007 Logroño, La Rioja, España
Correo electrónico: contacto@bricolajecerezo-sh.com

No nos responsabilizamos de devoluciones extraviadas o dañadas durante el transporte. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento y seguro. El reembolso no podrá efectuarse si no se recibe el producto o un comprobante válido del envío.

4. Productos recibidos como regalo

Si el producto fue marcado como regalo al realizar la compra y enviado directamente a tu nombre, recibirás un vale de regalo por el valor del artículo devuelto. Tras recibir el producto, se te enviará un código de descuento o cupón.

En caso contrario, el reembolso se efectuará a la persona que realizó la compra.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en: